Edukasi dan promosi kesehatan mengenai infeksi H. pylori penting untuk dilakukan agar pasien mengerti mengenai penyakitnya. Hal ini harus tidak hanya kepada pasien, tetapi juga kepada keluarga pasien. Adapun hal-hal yang harus dijelaskan oleh dokter adalah penyebab penyakit, pentingnya pengobatan, termasuk kepatuhan pasien akan pengobatan dan komplikasi yang mungkin terjadi. Penekanan pada pentingnya menghabiskan terapi antibiotik dapat dilakukan guna mencegah kekambuhan penyakit dan resistensi H. pylori.

Upaya pencegahan infeksi H. pylori dapat dilakukan dengan menjaga kebersihan tubuh, mencegah penularan dengan penggunaan alat makan bersamaan, dan cuci tangan yang bersih. Kebersihan merupakan faktor penting dalam transmisi H. pylori. Dokter juga harus mengedukasi pasien untuk berhenti merokok.[3,12]