Bagaimana sebaiknya pendekatan dalam menjawab chat user yang menanyakan keluhannya fisiologis atau patologis? - Diskusi Dokter

general_alomedika

 ALO Dokter, izin bertanya dan mohon sarannya Dok, dalam konsultasi online, kerap kali kita mendapatkan pertanyaan dari user yang bertanya apakah keluhan...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Bagaimana sebaiknya pendekatan dalam menjawab chat user yang menanyakan keluhannya fisiologis atau patologis?

    13 November 2020, 09:12

     

    ALO Dokter, izin bertanya dan mohon sarannya Dok, dalam konsultasi online, kerap kali kita mendapatkan pertanyaan dari user yang bertanya apakah keluhan user masih terbilang normal atau tidak? Sebaiknya, bagaimana pendekatan yang kita lakukan dalam menjawab pertanyaan tersebut? Apa saja poin ataupun informasi yang sekiranya perlu kita tanyakan dan berikan kepada user? Terima kasih Dokter.

13 November 2020, 09:22

Alo dr. Rose, izin ikut berdiskusi 

Dalam pendekatan dan menjawab user ketika bertanya keluhannya termasuk normal atau tidak, yang terpenting adalah tetap melakukan anamnesis dan menyingkirkan atau memastikan tidak adanya tanda bahaya. Sehingga dengan tidak ditemukan tanda bahaya tersebut kita dapat memastikan kemungkinan bisa termasuk normal, dan bisa sedikit dijelaskan kalau yang termasuk tidak normal itu seperti apa kepada user. 
Jika ada sejawat lain yang ingin menambahkan silakan, CMIIW :)

13 November 2020, 09:46

Terima kasih dr. Retma untuk respons dan masukannya :)