Edukasi pasien dan keluarga pasien dalam tindakan skin care harus termasuk mendiskusikan hasil yang diharapkan dari sebuah prosedur Komunikasi yang baik merupakan faktor penting dalam keberhasilan suatu terapi, terlebih lagi dalam memberikan penjelasan  serangkaian penggunaan krim setelah prosedur. Pengertian pasien akan membantu mempercepat, mengefektifkan, dan mencegah terulangnya kondisi yang serupa.[1-4]

Informasi kondisi kulit pasien saat tindakan dilakukan harus dijelaskan oleh dokter, sebab tidak sedikit pasien mengalami efek samping setelah melakukan perawatan ekstraksi komedo yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan, hal tersebut menjadi salah satu resiko yang disampaikan saat melakukan informed consent kepada pasien. Tata cara menggunakan krim skin care harus disusun secara jelas dan terperinci.[1-4]