Edukasi dan promosi kesehatan pada pasien dengan serumen prop yang perlu ditekankan adalah bahwa pasien-pasien yang memiliki faktor risiko seperti faktor genetik sehingga memiliki kecenderungan produksi serumen yang banyak serta penggunaan alat bantu dengar perlu dipertimbangkan untuk kontrol secara rutin ke dokter untuk diagnosis maupun pengobatan impaksi. Jelaskan kepada pasien dengan kondisi seperti ini akan pentingnya kontrol berkala untuk mencegah terjadinya serumen prop karena pasien umumnya akan lebih suka menunggu sampai mengalami gejala gangguan pendengaran sebelum memeriksakan diri ke dokter.[4]

Edukasi

Edukasi pasien dengan serumen prop adalah memberitahukan bahwa terdapat beberapa faktor risiko yang dapat dicegah seperti tidak memasukkan benda apapun ke dalam telinga, dan tidak menggunakan cotton bud untuk membersihkan telinga mereka atau untuk tujuan lainnya. Hal-hal tersebut akan menyebabkan kotoran telinga terdorong semakin dalam sehingga menumpuk dan mengeras menjadi serumen prop.[7,14]