Facebook 
Masuk dengan Email
Alo dokter!Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini tentu layanan kesehatan bisa dengan mudah diakses oleh siapa saja, tidak jarang pula yang belum...
Diskusi Dokter
- Kembali ke komunitas
Bagaimana tanggapan dalam menangani pertanyaan non medis pada konsultasi online
Dibalas 10 Mei 2020, 03:03
dr.Olvy Sekarsari Octaviana
Dokter Umum
Alo dokter!
Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini tentu layanan kesehatan bisa dengan mudah diakses oleh siapa saja, tidak jarang pula yang belum betul-betul memahami tujuan platform kesehatan untuk konsultasi medis sehingga ada juga yang menanyakan perihal pertanyaan yang bukan suatu keluhan medis dan bahkan bersifat teoritis. Tidak jarang ada mahasiswa, baik dari ilmu kesehatan atau bukan, yang menanyakan mengenai teori suatu pelajaran untuk tugas sekolah atau kuliah.
Nah, bagaimana sebaiknya menanggapi pertanyaan seperti ini? Tentu di awal konsultasi tetap perlu ditanyakan mengenai keluhan medis yang dialami. Jika pasien tidak memiliki keluhan dan hanya ingin bertanya guna mencari jawaban untuk tugas, maka apabila pertanyaannya masih menungkinkan untuk dijawab sebaiknya Dokter dapat memberikan penjelasan secara umum. Kemudian untuk lebih detailnya dapat Dokter edukasikan untuk mencari referensi dari literatur ilmiah seperti buku teks atau jurnal. Hal ini bertujuan agar tidak langsung defensif dalam menanggapinya namun tetap dapat membiasakan pasien untuk mencari referensi yang ilmiah. Serta tak lupa perlu diberi edukasi bahwa tujuan dari aplikasi Alodokter adalah untuk membantu pengguna dalam hal keluhan medis sehingga pengguna dapat mengambil keputusan terbaik untuk kesehatannya.
Dibuat 08 Mei 2020, 11:05
(Konten ini khusus untuk dokter. Registrasi untuk baca selengkapnya)
