Respon yang tepat terhadap pertanyaan user mengenai biaya suatu perawatan - Diskusi Dokter

general_alomedika

Alo dokter! Mohon sharingnya TS sekalian yang sekiranya pernah menedapatkan user bertanya terkait biaya perawatan. Bagaimana TS sekalian menanggapinya...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Respon yang tepat terhadap pertanyaan user mengenai biaya suatu perawatan

    Dibalas 12 Juli 2020, 20:30

    Alo dokter! 


    Mohon sharingnya TS sekalian yang sekiranya pernah menedapatkan user bertanya terkait biaya perawatan. Bagaimana TS sekalian menanggapinya ? 


    Apakah etis menjabarkan nominal biaya atau harga perawatan dimana sepengetahuan saya, lokasi, jenis perawatan, kondisi tingkat keparahan kasus berbeda tiap individu. 


    Mohon sharingnya Dok, baiknya ditanggapi seperti apa.


    Terima kasih

12 Juli 2020, 09:49
Alo, Dokter..

Saya juga pernah mendapat pertanyaan serupa, Dok. Biasanya saya akan anamnesis dan evaluasi keluhan kembali. Setelah itu, untuk menjawab pertanyaan biaya saya hanya memberikan range. Saya juga cari kembali apakah tindakan atau pemeriksaan yang dimaksud ada di website Alodokter.

Jadi, saya bisa memberikan link estimasi biaya dari website Alodokter tersebut, Dok. Misalnya, user yang bertanya mengenai operasi caesar, saya dapat mengarahkan ke link: 

https://www.alodokter.com/cari-rumah-sakit/ginekologi/operasi-caesar

Kurang lebih seperti itu, Dok. Kira-kira mungkin ada sharing dari TS lainnya?
12 Juli 2020, 10:04
Wah info bermanfaat nih dok, saya baru tau referensi ini. Selama ini saya berikan harga tapi agak kurang nyaman menyebut nominal. 

Terima kasih dok, selanjutnya saya akan referensikan seperti ini saja 😊
12 Juli 2020, 10:22
dr.Meiriani Sari MSc, SpA
dr.Meiriani Sari MSc, SpA
Dokter Spesialis Anak
Mungkin bisa dijawab dengan: berbeda-beda untuk masing-masing tindakan dan di RS mana tindakan tersebut dilakukan. Dan jika dokter mengetahui beberapa range harga mungkin dokter bisa menyampaikan range nya namun jika tidak mengetahui dokter bisa bilang mohon maaf saya belum memiliki informasi mengenai hal tersebut.... CMIIW🙏
12 Juli 2020, 10:26
Wah iya dok selama ini saya balas kurang lebih seperti itu, mengingat faktor sosio ekonomi yang bias untuk ditentukan apalagi dengan konsultasi online.

Saya khawatir jika saya sebutkan standar tempat saya bekerja (krn ini informasi biaya yg saya tahu), ternyata di atas budget pasien. Saya khawatir pasien jadi maju mundur untuk perawatan dikarenakan biaya, padahal biaya sifatnya benar2 tergantung klinik/RS yang dituju pun tergantung siapa yang menangani 

Terima kasih sharingnya dok 😊
12 Juli 2020, 10:22
Mengenai tarif memang menarik dok untuk dibahas, karrna sistem layanan kita belum punya standar untuk layanan pratama namum bisa mengacu pada inacbg's utk klaim RS kepada BPJS. 

Dari sisi etika dan komunikasi tentang tarif sebagai bagian dari bentuk persetujuan tindakan menurut saya adalah hal yang juga menjadi inform consent tidak tertulis. Sehingga penyampaiannya berdasarkan gambaran perkiraan rentang biaya dan meilhat faktor sosio ekonomi pasien.

IMHO, jika ada aspek etika dan hukumnya saya jg ingin mengetahui, terima kasih drg Adetya. 
12 Juli 2020, 20:30
Ya betul sekali dok, saya merasa kurang nyaman untuk transparansi nominal biaya krn akan cenderung subjektif tergantung temoat saya praktik mungkin ya. 

Jadi selama ini saya balas kurang lebih mengatakan bahwa utk biaya tergantung klinik atau rumah sakit, mengingat faktor sosio ekonomi yang bias untuk ditentukan apalagi dengan konsultasi online.

Saya khawatir jika saya sebutkan standar tempat saya bekerja (krn ini informasi biaya yg saya tahu), ternyata di atas budget pasien. Saya khawatir pasien jadi maju mundur untuk perawatan dikarenakan biaya, padahal biaya sifatnya benar2 tergantung klinik/RS yang dituju pun tergantung siapa yang menangani. 

Mungkin sharing dokter2 diatas bisa kita coba dok, kita refer pasien ke tautan alodokter di web terkait biaya layanan 😁

Terima kasih sharingnya dok 😊
12 Juli 2020, 10:28
dr.Meiriani Sari MSc, SpA
dr.Meiriani Sari MSc, SpA
Dokter Spesialis Anak
Wah iya dok selama ini saya balas kurang lebih seperti itu, mengingat faktor sosio ekonomi yang bias untuk ditentukan apalagi dengan konsultasi online.

Saya khawatir jika saya sebutkan standar tempat saya bekerja (krn ini informasi biaya yg saya tahu), ternyata di atas budget pasien. Saya khawatir pasien jadi maju mundur untuk perawatan dikarenakan biaya, padahal biaya sifatnya benar2 tergantung klinik/RS yang dituju pun tergantung siapa yang menangani 

Terima kasih sharingnya dok 😊
Iya dok... terimakasih juga buat sharingnya😊🙏