Cara menanggapi yang benar terhadap user yang menanyakan diluar kemampuan - Diskusi Dokter

general_alomedika

Alo dokter! Tanya ya dok..Apakah ada TS spesialis yang pernah mendapat pertanyaan diluar sub keilmuannya.misalkan saya pernah mendapat pertanyaan seputar...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Cara menanggapi yang benar terhadap user yang menanyakan diluar kemampuan

    Dibalas 17 Juni 2020, 14:46
    dr.Adi Surya Dharma, Sp.OT
    dr.Adi Surya Dharma, Sp.OT
    Dokter Spesialis Ortopedi

    Alo dokter! Tanya ya dok..Apakah ada TS spesialis yang pernah mendapat pertanyaan diluar sub keilmuannya.misalkan saya pernah mendapat pertanyaan seputar tentang bab kulit. Bagaimana cara menyikapinya? Terimakasih

16 Juni 2020, 19:40
Alo dokter, selamat malam.

Izin menyampaikan pandangan ya dok, untuk pertanyaan diluar kompetensi dokter pastinya tidak jarang didapatkan, mungkin karena ketidaktahuan pengguna ataupun bisa karena kesalahan memilih diawal.

Pada kasus seperti ini, diharapkan dokter dapat memberi gambaran umum (kembali pada kompetensi dokter umum) mengenai kondisi yang dialami pengguna. Dokter juga dapat memberikan home management yang aman dari sisi usernya (non-medika mentosa ataupun pemberian saran obat simptomatik berlabel hijau ataupun biru).

Setelah itu, dokter bisa berikan edukasi bahwa kondisi yang dialami pengguna lebih kompeten untuk ditangani spesialis lain yang sesuai ahlinya (tergantung kasus pengguna).

Hal ini bisa memberikan pengertian dan pengalaman yang baik bagi pengguna dalam layanan konsultasi chat bersama dokter. 
16 Juni 2020, 21:23
dr.Adi Surya Dharma, Sp.OT
dr.Adi Surya Dharma, Sp.OT
Dokter Spesialis Ortopedi
Terimakasih doc informasi dan sarannya 👍🙏
16 Juni 2020, 21:06
dr. Aries Rakhmat, Sp.OT
dr. Aries Rakhmat, Sp.OT
Dokter Spesialis Ortopedi
Sekedar sharing, berhubung juga beberapa kali mengalami kejadian yang sama dengan dokter Adi. Beberapa bagian dari masyarakat kita memang sangat awam dan tidak terlalu memahami soal pembagian spesialisasi. Dan memang menjadi tugas kita untuk mengedukasi hal-hal semacam ini.

Menurut saya hal yang bisa kita dilakukan:
1. Sedikit menjelaskan ruang lingkup spesialisasi yang kita dikuasai.
2. Menjawab sebisanya pertanyaan yang diajukan menurut kapasitas keilmuan sebagai dokter umum.
3. Memberi saran konsultasi selanjutnya ke spesialis yang lebih berkompeten atas pertanyaan yang diajukan.

Semoga membantu! Salam.
16 Juni 2020, 21:23
dr.Adi Surya Dharma, Sp.OT
dr.Adi Surya Dharma, Sp.OT
Dokter Spesialis Ortopedi
Siap terimakasih doc 👍👍🙏🙏🙏
17 Juni 2020, 14:46
Sama dok.. seringnya kami pertanyaan soal kesuburan dan vitalitas pria..
Saya pribadi menyarankan lgsg konsul TS terkait, dengan sementara membekali artikel dr alodokter yg sesuai dgn keluhannya..