Kendala pada proses pembelian obat di Aloshop - Diskusi Dokter

general_alomedika

Alodokter, mohon solusi dari langkanya obat2 di aloshop, termasuk sediaan sirup utk pasien anak2, dan obat2an lain.... Apakah memungkinkan tim Alodokter...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Kendala pada proses pembelian obat di Aloshop

    09 Juli 2021, 16:38
    dr. Rano Aditomo, Sp.THT-KL
    dr. Rano Aditomo, Sp.THT-KL
    Dokter Spesialis THT

    Alodokter, mohon solusi dari langkanya obat2 di aloshop, termasuk sediaan sirup utk pasien anak2, dan obat2an lain....

    Apakah memungkinkan tim Alodokter gerak cpt menggandeng farmasi / apotek lain, atau apotek RS yg sdh kerjasama dg Alodokter? Dan utk pengiriman kurir apakah bs di tambah vendornya utk tiap daerah, mngingat byknya keluhan pasien akan pengiriman yg lama...

    Terima kasih...

09 Juli 2021, 17:15
dr.Fandi Triansyah, Sp.PD
dr.Fandi Triansyah, Sp.PD
Dokter Spesialis Penyakit Dalam
Benar sekali dok. Bahkan bisa 3 hari delivery obat, sebaiknya segera dibenahi krn mempengaruhi kepuasan user.Kemudian obat2 standar seperti antibiotik azithro (hilang timbul), dan vitamin2 basic utk covid, semestinya tersediaMohon ditindaklanjuti utk kualitas layanan yg lebih baik
09 Juli 2021, 19:28
dr. Rano Aditomo, Sp.THT-KL
dr. Rano Aditomo, Sp.THT-KL
Dokter Spesialis THT
Iya dok, supaya tetap menjadi nomer 1, drpd sblh...
09 Juli 2021, 19:26
dr.Suyanti Sp T.H.T.K.L
dr.Suyanti Sp T.H.T.K.L
Dokter Spesialis THT
Setuju dok..sering menjadi pertanyaan user terkait pengiriman obat yang terlalu lama..sementara obat2 tersebut urgent untuk segera dikonsumsi...
09 Juli 2021, 19:30
dr. Rano Aditomo, Sp.THT-KL
dr. Rano Aditomo, Sp.THT-KL
Dokter Spesialis THT
Betul dok, pembelian stlh pkl 16.00 dikirim ke esokan harinya.. mgkn bs menggandeng ojek online yg warna merah, kuning atau hijau (lagi)..
09 Juli 2021, 19:35
Sependapat Dok..semoga bs lebih baik, shg kita bs menjadi yg paling unggul..
09 Juli 2021, 23:23
Setuju dok. Saya sudah beberapa kali mendapat komplainan user karena obat sudah 2 3 hari tdk dikirim, statusnya pun belum diproses sama sekali.
Contact via wa pun juga tdk di balas sama sekali.
Biasanya saya hanya bantu laporkan ke operator tapi user tetap kecewa krn juga tdk ada kepastian durasi proses.
Ketersediaan obat juga kalau bisa tidak berpaku di stok aloshop, jikalau memang habis nanti bisa ditebus manual di apotek.
Semoga alodokter makin sip kedepannya