Betul,,saya jg. Begitu,sdh dibooking jadwalnya. Malah hilang. Trus diblg kita gak ambil jadwal

Saya juga mengalami hal yang sama
Sudah lapor, namun tidak terdaftar di sistem

Sy juga mengalami hal yg sama

Malah sy udah booking untuk jadwal mingguan tapi ternyata tidak terkunci jadwal untuk minggu depannya

sehingga jadwal minggu depannya kosong

Alo, dokter dan bapak Ibu psikolog sekalian.
Sebelumnya, Saya mengucapkan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang para dokter dan bapak ibu piskolog sekalian alami.

Setelah kami telusur lebih lanjut, ditemukan ada bug (kesalahan sistem) yang berkaitan dengan fitur New Slot System and Predict Demand. Bug ini berdampak pada beberapa dokter (tidak semua), khususnya pada bagian booking mingguan.

Untuk itu, tim tech Kami sedang berupaya untuk memperbaiki sistem tersebut. 
Pengerjaan perbaikan kemungkinan akan release di versi berikutnya (bisa memakan waktu 1-2 bulan). 

Sebagai mitigasi untuk hal ini, bagi para dokter dan bapak ibu psikolog yang sudah book jadwal (khususnya jadwal mingguan) namun kemudian jadwal tersebut hilang, atau dokter terlihat offline, mohon dapat menghubungi tim operasional via WA untuk dikroscek datanya, dan kami dapat bantu online-kan dari back office. 

Sekali lagi, saya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Terima kasih atas perhatian dan permakluman para dokter dan rekan psikolog sekalian. 

Salam, 

 

Mending kembali ke sistem lama saja. Sistem  d perbarui malah tidak jelas.

Saya juga hilang, sudah booking banyak. Cuma diganti 2 shift per minggu saja stlh chat WA ke CS... otomatis rating dan posisi akan turun. Dan itu sangat sulit untuk naik lagi, karena pasien biasanya memilih / chat dg dokter yang 3 teratas...

Sama dok. Saya mengalami hal yang sama seperti 
1. Jadwal hilang, sudah book tiap minggu jadinya hanya satu hari alasannya minggu depan sudah penuh padahal kalau penuh tidak ada bisa di book tiap minggu. 
2. Jadwal booking berubah terus dan perubahan terkahir  tidak masuk ke email akibatnya peringkat turun dan tidak ada pasien 
3.  Peringkat sudah turun kita sudah sangat sulit untuk mendapatkan jadwal juga.
4. Banyak sekali tiap minggu reminder jadwal yang tidak ada bookingnya tetapi di reminder.
5. Sangat setuju dokter untuk di ulang di awal saja sistemnya dok.

Terima kasih banyak atas perhatiannya mohon bantuan nya

Pokoknya masalah jadwal ini semakin tidak karuan dok..hal seperti ini juga saya alami dan tidak ada tanggapan positif dari adminHilang dan tidak ada lanjutannyaSama dok..saya pun sudah ajukan SS nya

setelah membaca chat dari Dokter, saya mencoba melihat lagi jadwal saya. Saya sudah mengisi jadwal mingguan setiap hari Rabu jam 20.00 - 22.00. Ternyata jadwal mingguan saya juga hilang. Ini kurang menyenangkan... Jadwal yang tersedia hanya jadwal dini hari saja. Semua slotnya sudah habis. Yang mengherankan kenapa kita sudah booking minggu an tapi dibatalkan secara sepihak..

Saya juga hilang  kata admin nya ada reset ulang dan sudah diemail. Namun saya tidak mendapat email tersebut. Keputusannya :
Tetap lanjutkan saja klo ad jdwl kosong baru bisa ambil. Saran klo dari saya balik ke cara dulu tidak dibatasi jadwal nya, uda seperti rebutan sembangko aja tiap bulan. Padahal byk kegiatan / kesibukan lain. Pdhl shift jg sudah dibatasi 30 shift/week.

Saya setuju dgn sistem yg lama. Saya juga book jadwal dan secara sepihak 4 jadwal saya terdelete secara sepihak. Saya kemudian diberikan jadwal kembali setelah saya ditegur krn sama sekali tidak mengisi jadwal praktek. Bagaimana saya mau mengisi jadwal jika waktu yg tersedia hanya dini hari saja. Alasan yg diberikan karena jam praktek lainnya sudah penuh. Saya pernah melihat di jam 4-6 pagi hanya 1 yg praktek namun sistem tidak membuka agar ada psikolog lain yg  juga bisa praktek di jam tsb.

Sy juga ingin dikembalikan sesuai pengambilan jadwal yg lama , krn saat saya mau mengambil slot jadwal hanya tersisa dini hari saja.  Terimakasih

Semoga dengan adanya kolom chat ini bs menjadi masukan buat tim alodok dan admin. Karena sekarang semakin susah berpraktek online di alodok. Tidak flexible dan sangat terbatas. Pasien yg mau kontrol jg susah krn tidak ada jadwal pasti lagi seperti dulu.
Semoga bisa balik ke sistem lama saja sudah lebih baik yang dulu drpd sekarang. Kacau.

Saya juga mengalamai hal yang sama.

Saya tadi meneruskan dengan mengontak admin Alodokter dan jadwal mingguan saya sudah dikembalikan seperti semula. Terimakasih