Jadwal booking menghilang - Diskusi Dokter

general_alomedika

Alo dokter apakah ada mengalami hal yang sama jadwal yang sudah di book tiap minggu tiba2 menghilang itu SS minggu lalu sekarang sudah hilang .. Sudah...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Jadwal booking menghilang

    07 Desember 2022, 15:07
    Anonymous
    Anonymous
    Dokter Gigi Spesialis

    Alo dokter apakah ada mengalami hal yang sama jadwal yang sudah di book tiap minggu tiba2 menghilang itu SS minggu lalu sekarang sudah hilang .. 

    Sudah dilaporkan tetapi tetap tidak ada karena dari sistemnya hilang

    Jelas jelas sudah ada SS dari minggu lalu 


    Mohon bantuannnya dokter apakah ada saran ? 

07 Desember 2022, 15:15
dr.Muhammad Satria, Sp.B
dr.Muhammad Satria, Sp.B
Dokter Spesialis Bedah
Betul,,saya jg. Begitu,sdh dibooking jadwalnya. Malah hilang. Trus diblg kita gak ambil jadwal
07 Desember 2022, 15:17
Saya juga mengalami hal yang sama
Sudah lapor, namun tidak terdaftar di sistem
07 Desember 2022, 20:24
Sy juga mengalami hal yg sama


Malah sy udah booking untuk jadwal mingguan tapi ternyata tidak terkunci jadwal untuk minggu depannya


sehingga jadwal minggu depannya kosong

08 Desember 2022, 07:17

Alo, dokter dan bapak Ibu psikolog sekalian.
Sebelumnya, Saya mengucapkan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang para dokter dan bapak ibu piskolog sekalian alami.

Setelah kami telusur lebih lanjut, ditemukan ada bug (kesalahan sistem) yang berkaitan dengan fitur New Slot System and Predict Demand. Bug ini berdampak pada beberapa dokter (tidak semua), khususnya pada bagian booking mingguan.

Untuk itu, tim tech Kami sedang berupaya untuk memperbaiki sistem tersebut. 
Pengerjaan perbaikan kemungkinan akan release di versi berikutnya (bisa memakan waktu 1-2 bulan). 

Sebagai mitigasi untuk hal ini, bagi para dokter dan bapak ibu psikolog yang sudah book jadwal (khususnya jadwal mingguan) namun kemudian jadwal tersebut hilang, atau dokter terlihat offline, mohon dapat menghubungi tim operasional via WA untuk dikroscek datanya, dan kami dapat bantu online-kan dari back office. 

Sekali lagi, saya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Terima kasih atas perhatian dan permakluman para dokter dan rekan psikolog sekalian. 

Salam, 

 

08 Desember 2022, 10:10
dr.Choirina Windradi, Sp.PD
dr.Choirina Windradi, Sp.PD
Dokter Spesialis Penyakit Dalam
Alodok, saya sudah melakukan crosscheck via WA. Namun ternyata dlm sistem saya tidak ada jadwal. Sedangkan sy sudah skrinsot jg jadwal saya melakukan konsultasi di jam yg hilang tsb. Bila ketentuannya dibantu online pd data yg suda ada di sistem tetapi ternyata jadwal yg suda kami daftar tidak muncul (dlm sistem IT) maka sama saja tdk ada solusi, jadwal yg suda terbooking sebelumnya ttp hilang. Mhn solusi ya dok. Terimakasih
08 Desember 2022, 15:25
Anonymous
Anonymous
Dokter Gigi Spesialis
Wah bug hanya sebagian dokter saja tetapi sepertinya sebagian besar juga ya dok dan sangat meresahkan kondisinya sekarang karena jadwal sangat sulit di dapatkan dok dan proses booking menjadi tidak jelas kapan waktunya dok.
08 Desember 2022, 18:19
dr. Eka Agus Setyarini Sp.M
dr. Eka Agus Setyarini Sp.M
Dokter Spesialis Mata
Fitur baru ini esensinya apa y dok? Bagi dokter tampak sama saja, tidak ada prediksi apa2 😂
Juga, tidak senyaman dulu dlm mengambil slot, dimana selalu tersedia dan kt bs ambil saat jadwal kt longgar.
Dan, kalau jumlah dokter yg online banyak bukannya menguntungkan?bagi perusahaan kredibilitas meningkat, bagi pasien pilihan dokter banyak.
Semoga dapat menjadi pertimbangan untuk pelayanan yg lebih baik 😊
08 Desember 2022, 10:46
dr.N.Indra Bayu, Sp.M
dr.N.Indra Bayu, Sp.M
Dokter Spesialis Mata
Mending kembali ke sistem lama saja. Sistem  d perbarui malah tidak jelas.
08 Desember 2022, 16:32
dr. David Susanto, Sp.N
dr. David Susanto, Sp.N
Dokter Spesialis Saraf
Setuju dok
08 Desember 2022, 18:12
dr. Tini Sri Padmoningsih SpKJ
dr. Tini Sri Padmoningsih SpKJ
Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa
Setuju dok
08 Desember 2022, 19:05
setuju
sistem lama lbh mengakomodir
org tidak harus rebut2an slot lalu slot yg di booking hlg hehe
08 Desember 2022, 21:32
Sangat setuju
08 Desember 2022, 11:08
Saya juga hilang, sudah booking banyak. Cuma diganti 2 shift per minggu saja stlh chat WA ke CS... otomatis rating dan posisi akan turun. Dan itu sangat sulit untuk naik lagi, karena pasien biasanya memilih / chat dg dokter yang 3 teratas...
08 Desember 2022, 14:46
Setuju banget ini.. klien lebih memilih 3 teratas
08 Desember 2022, 14:50
Anonymous
Anonymous
Dokter Gigi Spesialis
Sama dok. Saya mengalami hal yang sama seperti 
1. Jadwal hilang, sudah book tiap minggu jadinya hanya satu hari alasannya minggu depan sudah penuh padahal kalau penuh tidak ada bisa di book tiap minggu. 
2. Jadwal booking berubah terus dan perubahan terkahir  tidak masuk ke email akibatnya peringkat turun dan tidak ada pasien 
3.  Peringkat sudah turun kita sudah sangat sulit untuk mendapatkan jadwal juga.
4. Banyak sekali tiap minggu reminder jadwal yang tidak ada bookingnya tetapi di reminder.
5. Sangat setuju dokter untuk di ulang di awal saja sistemnya dok.


Terima kasih banyak atas perhatiannya mohon bantuan nya

08 Desember 2022, 15:39
drg.Israyani, Sp.PM
drg.Israyani, Sp.PM
Dokter Gigi Spesialis
Pokoknya masalah jadwal ini semakin tidak karuan dok..hal seperti ini juga saya alami dan tidak ada tanggapan positif dari adminHilang dan tidak ada lanjutannyaSama dok..saya pun sudah ajukan SS nya
08 Desember 2022, 15:48
setelah membaca chat dari Dokter, saya mencoba melihat lagi jadwal saya. Saya sudah mengisi jadwal mingguan setiap hari Rabu jam 20.00 - 22.00. Ternyata jadwal mingguan saya juga hilang. Ini kurang menyenangkan... Jadwal yang tersedia hanya jadwal dini hari saja. Semua slotnya sudah habis. Yang mengherankan kenapa kita sudah booking minggu an tapi dibatalkan secara sepihak..
08 Desember 2022, 15:50
dr. David Susanto, Sp.N
dr. David Susanto, Sp.N
Dokter Spesialis Saraf
Saya juga hilang  kata admin nya ada reset ulang dan sudah diemail. Namun saya tidak mendapat email tersebut. Keputusannya :
Tetap lanjutkan saja klo ad jdwl kosong baru bisa ambil. Saran klo dari saya balik ke cara dulu tidak dibatasi jadwal nya, uda seperti rebutan sembangko aja tiap bulan. Padahal byk kegiatan / kesibukan lain. Pdhl shift jg sudah dibatasi 30 shift/week.
08 Desember 2022, 21:33
Saya juga mengalami hal yang sama
08 Desember 2022, 16:28
Saya setuju dgn sistem yg lama. Saya juga book jadwal dan secara sepihak 4 jadwal saya terdelete secara sepihak. Saya kemudian diberikan jadwal kembali setelah saya ditegur krn sama sekali tidak mengisi jadwal praktek. Bagaimana saya mau mengisi jadwal jika waktu yg tersedia hanya dini hari saja. Alasan yg diberikan karena jam praktek lainnya sudah penuh. Saya pernah melihat di jam 4-6 pagi hanya 1 yg praktek namun sistem tidak membuka agar ada psikolog lain yg  juga bisa praktek di jam tsb.
08 Desember 2022, 16:33
dr.Endang Soekartiningsih MSc.SpKJ
dr.Endang Soekartiningsih MSc.SpKJ
Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa
Sy juga ingin dikembalikan sesuai pengambilan jadwal yg lama , krn saat saya mau mengambil slot jadwal hanya tersisa dini hari saja.  Terimakasih
08 Desember 2022, 16:36
dr. David Susanto, Sp.N
dr. David Susanto, Sp.N
Dokter Spesialis Saraf
Semoga dengan adanya kolom chat ini bs menjadi masukan buat tim alodok dan admin. Karena sekarang semakin susah berpraktek online di alodok. Tidak flexible dan sangat terbatas. Pasien yg mau kontrol jg susah krn tidak ada jadwal pasti lagi seperti dulu.
Semoga bisa balik ke sistem lama saja sudah lebih baik yang dulu drpd sekarang. Kacau.
08 Desember 2022, 17:09
Saya juga mengalamai hal yang sama.
08 Desember 2022, 17:22
Saya tadi meneruskan dengan mengontak admin Alodokter dan jadwal mingguan saya sudah dikembalikan seperti semula. Terimakasih