Menjawab pertanyaan konsultasi dengan baik dalam Chat Bersama Dokter - Diskusi Dokter

general_alomedika

Alo Dokter!Seiring dengan perkembangan layanan konsultasi Chat Bersama Dokter, tentunya pengguna ingin mendapatkan jawaban dan solusi terbaik dari keluhan...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Menjawab pertanyaan konsultasi dengan baik dalam Chat Bersama Dokter

    27 Maret 2020, 11:06

    Alo Dokter!

    Seiring dengan perkembangan layanan konsultasi Chat Bersama Dokter, tentunya pengguna ingin mendapatkan jawaban dan solusi terbaik dari keluhan atau kondisi yang dialami. Walaupun tidak sepenuhnya menggantikan peran dokter untuk melakukan pemeriksaan, namun dokter tetap bisa memberikan penjelasan informasi dan edukasi medis yang baik untuk pengguna.

    Penjelasan yang diberikan perlu didahului anamnesis yang terarah, barulah didapatkan kemungkinan diagnosis atau penyebab yang relevan, edukasi tentang penanganan sementara di rumah, tanda bahaya atau red flag yang perlu diwaspadai, serta anjuran untuk menemui dokter dalam kondisi-kondisi tertentu. Semuanya tentu perlu dijelaskan secara sistematis dan sesuai dengan kondisi pengguna sebagai bentuk saran yang tepat dan bisa diterapkan.

    Jadi, cara menjelaskan dengan bahasa yang mudah dimengerti, memberikan kesempatan bertanya atau interaktif, dan sesuai dengan kondisi pengguna sangatlah penting. Hal ini tentunya bertujuan agar terjalin komunikasi yang baik dan memberikan solusi yang akurat.

    Bagaimana menurut rekan-rekan sejawat semua? Bila ada pendapat atau berbagi pengalaman dalam menjawab pertanyaan konsultasi, mari kita diskusikan bersama.

27 Maret 2020, 11:11

Alo dr. Olvy,

Pengalaman saya, kalau isu yang ditanyakan sensitif, terutama bila berkaitan dengan pemberitaan Covid-19 saat ini, saya lebih baik bicara langsung melalui telepon. Jangan jawab melalui text-message, takut di copas dan disebarluaskan.

27 Maret 2020, 12:12
27 Maret 2020, 11:11

Alo dr. Olvy,

Pengalaman saya, kalau isu yang ditanyakan sensitif, terutama bila berkaitan dengan pemberitaan Covid-19 saat ini, saya lebih baik bicara langsung melalui telepon. Jangan jawab melalui text-message, takut di copas dan disebarluaskan.

Mau menambahkan Dok, 

kalau di Chat bersama Doktee akhir2 ini kan juga meningkat pertanyaan tentang gejala covid, ataupun pasien yang saat ini di rumah sedang ada gejala sakit ringan.

Sebagai masukan, jika ada hal seperti itu, home management yang kita berikan sebaiknya mulai up to date, seperti selalu sarankan pasien tetap di rumah jika memang gejala masih ringan dan tidak ke dokter apabila tidak ada tanda kegawatdaruratan, sembari memberikan rekomendasi obat apa yang dapat dikonsumsi saat itu. Jadi, tidak hanya secara umum makan sehat, minum cukup, istirahat.
14 Agustus 2020, 14:55
27 Maret 2020, 12:12
Mau menambahkan Dok, 

kalau di Chat bersama Doktee akhir2 ini kan juga meningkat pertanyaan tentang gejala covid, ataupun pasien yang saat ini di rumah sedang ada gejala sakit ringan.

Sebagai masukan, jika ada hal seperti itu, home management yang kita berikan sebaiknya mulai up to date, seperti selalu sarankan pasien tetap di rumah jika memang gejala masih ringan dan tidak ke dokter apabila tidak ada tanda kegawatdaruratan, sembari memberikan rekomendasi obat apa yang dapat dikonsumsi saat itu. Jadi, tidak hanya secara umum makan sehat, minum cukup, istirahat.

Terima kasih masukannya dr. Ayu, setuju dok.. terlebih saat ini tentang COVID-19 masih hangat dibicarakan ya, tentu banyak pengguna yang memanfaatkan aplikasi untuk konsultasi, jadi tetap diberikan rekomendasi yang sesuai. 

Begitu pula untuk kasus-kasus lainnya, pendekatan anamnesis yang baik dan penjelasan yang sistematis tentu penting agar edukasi yang kita berikan dapat tersampaikan dengan baik juga ya dok..

14 Agustus 2020, 15:26
14 Agustus 2020, 14:55

Terima kasih masukannya dr. Ayu, setuju dok.. terlebih saat ini tentang COVID-19 masih hangat dibicarakan ya, tentu banyak pengguna yang memanfaatkan aplikasi untuk konsultasi, jadi tetap diberikan rekomendasi yang sesuai. 

Begitu pula untuk kasus-kasus lainnya, pendekatan anamnesis yang baik dan penjelasan yang sistematis tentu penting agar edukasi yang kita berikan dapat tersampaikan dengan baik juga ya dok..

Sama-sama dr. Olvy..

Oiya Dok saya pernah ada pengalaman terutama praktik sehari-hari menemukan pasien remaja dengan kecurigaan infeksi menular seksual. Hal yang tidak mudah utk menggali riwayat seksual nya karena seringkali tdk mau mengaku. Kalau di telekonsultasi, mungkin berbeda di mana pasien dapat jujur namun ada kalanya bersikukuh langsung ingin diberikan obat padahal tetap memerlukan pemeriksaan langsung dari Dokter. Kira-kira adakah tips untuk anamnesis utk menggali riwayat seksual serta tips untuk menghadapi permintaan obat tersebut?
16 Agustus 2020, 17:42
Terimakasih sharingnya
16 Agustus 2020, 22:10
Terimakasih sharingnya dokter. 
18 Agustus 2020, 07:56
14 Agustus 2020, 15:26
Sama-sama dr. Olvy..

Oiya Dok saya pernah ada pengalaman terutama praktik sehari-hari menemukan pasien remaja dengan kecurigaan infeksi menular seksual. Hal yang tidak mudah utk menggali riwayat seksual nya karena seringkali tdk mau mengaku. Kalau di telekonsultasi, mungkin berbeda di mana pasien dapat jujur namun ada kalanya bersikukuh langsung ingin diberikan obat padahal tetap memerlukan pemeriksaan langsung dari Dokter. Kira-kira adakah tips untuk anamnesis utk menggali riwayat seksual serta tips untuk menghadapi permintaan obat tersebut?

Betul dok Ayu, memang dalam pendekatan pada kasus IMS perlu agak berbeda ya dok apalagi jika usernya memaksa langsung minta obat. Tentu kuncinya di anamnesis dan menggali faktor risikonya dengan baik, kemudian perihal obat sebaiknya ditekankan pada sisi keamanan pasien serta dokter juga, dan juga untuk kepatuhan pasien, menghindari resistensi dan rekurensi tentu sebaiknya kita anjurkan untuk periksa secara langsung menemui dokter.

Oh ya dok, peresepan online untuk kasus IMS juga dibahas di tautan berikut https://www.alomedika.com/komunitas/topic/peresepan-online-untuk-keluhan-kulit-dan-kelamin

Semoga dapat membantu sejawat lainnya dan menjadi wadah dalam berdiskusi selanjutnya