Gangguan pada chat dokter - Diskusi Dokter

general_alomedika

Selamat pagi, semalam koneksi internet terputus tiba tiba (menggunakan halo Telkomsel) sudah berupaya chat ke admin ternyata WA dan SMS, tlp juga tidak bisa....

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Gangguan pada chat dokter

    24 Desember 2022, 04:48
    dr. Tini Sri Padmoningsih SpKJ
    dr. Tini Sri Padmoningsih SpKJ
    Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa

    Selamat pagi, semalam koneksi internet terputus tiba tiba (menggunakan halo Telkomsel) sudah berupaya chat ke admin ternyata WA dan SMS, tlp juga tidak bisa.

    Pagi ini jam 3 pagi baru ada balasan di WA. Namun ternyata tetap ada chat masuk bahkan ada 6 pasien . Dan saat ini 30 menit tidak ada respon chat ditutup.

    Pertanyaan kami

    1. Kok bisa, masuk ya sampai 6 pasien, padahal maksimal 3.biasanya 30 menit tidak ada aktifitas , terlihat offline sehingga pasien tidak ada yg masuk

    2. Dimana kita menghubungi admin bila kondisi seperti ini? Halo sampai saat ini belum bisa. Ini kami menggunakan simPATI yg biasa. Semalam dari XL, Smartfren, halo, sempati koneksi internet

    3. Apakah teman teman ada yg mengalami hal sama?

26 Desember 2022, 07:43
ALO dr. Tini Sri Padmoningsih Sp.KJ


Kami sudah konfirmasi dengan tim operational dan sudah solve ya Dokter. Bersama ini kami informasikan juga bila kedepannya ada kendala Dokter dapat menghubungi Tim Operational - Medical Operation yang online mulai dari jam 07.00 - 23.00 WIB, selanjutnya akan dilanjutkan oleh Tim Customer Service mulai dari jam 23.00 - 07.00 WIB. 


Berikut ini adalah nomor Hp untuk Tim Operational - Medical Operation Alodokter 087851940395 dan Tim Customer Service Alodokter 081288880256 


Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Terima kasih