Dalam Chat Bersama Dokter tidak jarang pengguna mengeluhkan takut pergi ke fasilitas kesehatan saat pandemi karena khawatir risiko tertular virus corona. Selain itu, di tengah pandemi saat ini juga ada himbauan untuk menunda ke fasilitas kesehatan kecuali gawat darurat. Namun, apabila kondisi pengguna memang terdapat indikasi untuk periksa langsung ke fasilitas kesehatan tentu Dokter dapat menenangkan dan memberikan pengertian agar dapat memeriksakan diri ke dokter dengan aman sehingga keluhannya dapat teratasi dan mengurangi risiko penularan dengan edukasi mengenai protokol kesehatan yang sesuai.

Beberapa saran edukasi yang dapat diberikan antara lain:

1. Menghubungi fasilitas kesehatan yang akan dituju terlebih dahulu untuk membuat janji dengan dokter agar meminimalisir antrian.
2. Menerapkan protokol kesehatan seperti memakai masker, mencuci tangan dengan sabun (atau hand sanitizer) sebelum dan sesudah periksa, jaga jarak dengan pengunjung lainnya, serta hindari memegang benda-benda atau permukaan benda yang sering disentuh orang banyak.
3. Mengganti pakaian dan mandi setelah pulang dari fasilitas kesehatan sebelum berinteraksi dengan keluarga di rumah.